Como levar as críticas a sério no consultório
Receber reclamações do seu trabalho não é fácil. Mas ter um retorno do cliente, mesmo que negativo, pode ser uma forma de aprender a lidar com os erros e, assim, melhorar o desempenho. Em um consultório odontológico – e em qualquer lugar em que o foco é o público – é fundamental levar as críticas […]