Empatia: o segredo para melhorar o atendimento do paciente
Afinal, o que é a empatia? Não é difícil encontrar profissionais que mal interagem com quem está na cadeira porque estão focados demais em apenas resolver o problema que apresentado a eles. A falta de um atendimento mais humanizado, no entanto, interfere na satisfação e, por consequência, na fidelização dos pacientes. Mas qual a melhor maneira de o […]