Como avaliar se o atendimento do consultório está sendo bem feito?
Anote quantos pacientes tinham marcados para cada dia e quantos realmente foram às consultas. Também veja quais cancelaram e quais simplesmente não apareceram. Muitas vezes, o paciente fica envergonhado em dizer que não quer remarcar a consulta e marca no impulso. Mas ao chegar em casa, percebe que foi mal atendido, amadurece a ideia e […]