3 razões para manter o consultório organizado
O dia a dia em um consultório odontológico pode ser bem corrido, a gente sabe. Mas isso não é uma desculpa para o Auxiliar de Saúde Bucal (ASB) deixar o local de trabalho virar uma bagunça. No post de hoje, vamos dar três boas razões para manter o consultório organizado. Produtividade e otimização do tempo A organização pode aumentar a produtividade no consultório. Aqui no blog, inclusive, já falamos, sobre a importância de manter a agenda, as documentações, os equipamentos e os instrumentos, o estoque e as finanças em ordem para otimizar o tempo. Se você, por exemplo, precisa da sonda exploradora e não sabe onde está, vai perder algum tempo procurando. Credibilidade Um ambiente de trabalho organizado passa muito mais credibilidade, especialmente se é a primeira consulta do paciente no consultório. A desordem pode transmitir falta de planejamento e até mesmo de higiene – o que é péssimo para quem trabalha com saúde. Por isso, tenha sempre em mente, ASB, que o seu local de trabalho diz muito sobre o profissional que você é. Para finalizar esse tópico, a gente propõe a você um desafio: que tal pensar na primeira consulta de um paciente? O que poderia incomodá-lo? O que poderia ser melhorado? Mais espaço A liberação de espaço é a última das três razões para manter o consultório organizado que nós separamos. Será que é mesmo necessário armazenar aquele montão de prontuários nos armários?! Converse com o dentista e analisem juntos, por exemplo, a possibilidade de manter os arquivos digitalizados. Aqui no blog, temos um post bem legal sobre até quando guardar os prontuários. Outra dica para liberar espaço para o ASB é ter uma boa noção do espaço físico reservado para estocar materiais. Se ele é pequeno, não faz sentido comprar uma grande quantidade de algodão se não há lugar para guardar, não é?! Dica extra Você já ouviu falar da Regra do 1 minuto? Funciona assim: qualquer tarefa que demore 60 segundos ou menos deve ser feita imediatamente. Tirou um arquivo da gaveta, por exemplo? Nada de deixá-lo em cima de qualquer lugar para guardar quando der! Leve-o de volta para onde pertence – essa tarefinha leva menos de 1 minuto! Simples, não é?! E você nem imagina o quanto essa regra pode fazer a diferença na vida de quem tem sérios problemas com organização. Nós separamos apenas três motivos, mas temos certeza que existem outras boas razões para manter o consultório organizado. Quero ingressar no Curso ASB!
ASB e instrumentador cirúrgico: formação em 10 meses
Antes, o Auxiliar de Saúde Bucal (ASB) que queria atuar em ambientes hospitalares, por exemplo, fazia o curso de Instrumentação Cirúrgica Odontológica como um complemento à sua formação. Isso porque, sendo ASB e instrumentador cirúrgico, fica mais fácil ajudar o cirurgião-dentista nos procedimentos cirúrgicos mais tensos. Hoje, entretanto, é possível ser ASB e instrumentador cirúrgico de uma vez só, em 10 meses. De que maneira? Com o Curso Completo de ASB com ênfase na Instrumentação Cirúrgica Odontológica. O curso é online e a distância. No post de hoje, respondemos às principais perguntas sobre essa formação. Informações básicas – Qual a duração do curso? O curso dura 10 meses. – Qual a carga horária do curso? A carga horária é de 700 horas totais – 615 horas em aulas teóricas e outras 85 horas de estágio. – Quanto custa o curso? O custo é bem acessível. Converse com a nossa consultora aqui no chat. – O curso é reconhecido pelos principais órgãos da odontologia? Sim! Ao fim do curso, há dois dois certificados emitidos pela Associação Brasileira de Odontologia (ABO). Eles levam à carteirinha do Conselho Regional de Odontologia (CRO), ao certificado de ASB e à formação completa dentro da área de instrumentação cirúrgica odontológica. – Qual a grade do curso? Veja abaixo quais as disciplinas do curso: Módulo 1 – Gestão em saúde Inserção do ASB no mercado de trabalho; Delegando funções na odontologia; Competências do ASB e do TSB; Código de Ética Odontológico; Legislação trabalhista; Documentação contábil; Administração e organização dos serviços odontológicos; Etiqueta profissional. Módulo 2 – Processo saúde-doença Anatomia: corpo humano e dentária; Microbiologia e Imunologia – aspectos gerais; Doenças infecciosas de interesse do ASB; Biossegurança – primeiros socorros em odontologia. Módulo 3 – Promoção e prevenção em saúde bucal Conceito Saúde e Doença; Biofilme Dentário; Cárie dentária; Doença periodontal; Controle químico e mecânico do biofilme dentário; Utilização de fluoretos; Odontologia preventiva; Vigilância Epidemiológica; Políticas de Saúde/SUS; Estratégia da Saúde da Família e o ASB. Módulo 4 – Especialidades odontológicas I Equipamentos odontológicos e sua manutenção; Ergonomia aplicada à odontologia e trabalho a 4 mãos; Semiologia/Ficha clínica; Psicologia aplicada à odontologia; Radiologia odontológica; Cirurgia bucal; Dentística; Endodontia; Periodontia; Módulo 5 – especialidades odontológicas II Prótese dentária; Implantodontia; Ortodontia; Odontopediatria; Pacientes com necessidades especiais; Estomatologia – Odontogeriatria. Módulo 6 – Conceitos fundamentais na atuação ambulatorial Unidade I Conceitos fundamentais em antissepsia, desinfecção e esterilização de instrumentais; Unidade II – Preparo do uniforme de trabalho e lavagem pré-cirúrgica das mãos; Unidade III – Paramentação para atuação; Unidade IV – Conhecendo os procedimentos cirúrgicos especializados; Unidade V – Instrumentais cirúrgicos, planejamento e preparo de mesa; Unidade VI – Preparo pré-cirúrgico do paciente; Unidade VII – Anestesia local, sedação enteral e parenteral; Unidade VIII – Prontuário clínico. Módulo 7 – Atuando na cirurgia oral menor Unidade I – Procedimentos ambulatoriais possíveis; Unidade II – Instrumental específico. Módulo 8 – Atuando na cirurgia de implantes e enxertos Unidade I – Procedimentos ambulatoriais possíveis; Unidade II – Instrumental específico. Módulo 9 – Atuando nas cirurgias hospitalares Unidade I – Cirurgias menores; Unidade II – Procedimentos específicos com necessidade de atuação hospitalar; Unidade III – Cirurgias maiores de enxertos ósseos e implantes; Unidade IV – Cirurgias do trauma; Unidade V – Cirurgias de tumores e neoplasias; Unidade VI – Cirurgias ortognáticas.
Até quando guardar prontuários?
Uma das tarefas de quem trabalha em um consultório odontológico como Auxiliar de Saúde Bucal (ASB) é manter a documentação dos pacientes em dia, certo?! Sem dúvidas, na hora da organização, uma das principais dúvidas com relação ao assunto é: até quando guardar prontuários? De acordo com o artigo 17º do Código de Ética Odontológica, “é obrigatória a elaboração e a manutenção de forma legível e atualizada de prontuário e a sua conservação em arquivo próprio, seja de forma física ou digital”. O código, porém, não fala especificamente sobre até quando guardar prontuários. Também não existe um consenso, com relação ao tempo, entre os dentistas. Há quem diga que o armazenamento deve ser feito por dois, cinco, 10, 20 anos ou até mais. Apesar de ninguém ter chegado a um acordo, muitos profissionais da Odontologia preferem manter os prontuários guardados por pelo menos cinco anos depois do fim do tratamento. O prazo é baseado em uma possível prescrição de reparação de danos e está previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC). É uma opção, né?! Um artigo de 2013, publicado no Dental Press Journal of Orthodontics, traz autores que sugerem a guarda por tempo indeterminado. Afinal, para eles, é melhor prevenir do que remediar! Independentemente da questão de até quando guardar prontuários, é importante lembrar que ele pertence ao paciente, mas que a guarda é do dentista. Caso o cliente peça o documento, a recomendação é: entregue, mas faça com que ele assine um termo para provar, se necessário, que fez a retirada. Também é possível oferecer uma cópia do prontuário, no mesmo esquema da assinatura como prova. Outros documentos Além dos prontuários, é importante manter organizados outros documentos relacionados ao consultório odontológico. Veja abaixo a lista que o site Vida Organizada preparou: 1 mês Recibos do cartão de crédito; Recibos de pequenas compras; Comprovantes de depósitos bancários. 1 ano Canhotos do talão de cheques; Extratos bancários; Extratos dos cartões de crédito; Extratos de investimentos; Propostas, apólices e declarações de pagamento de seguros devem ser guardadas por um ano depois do término do serviço. 5 anos Contas de água, telefone, luz e outros serviços essenciais; Recibos de pagamento de convênio médico; Pagamento de cursos livres; Comprovantes de pagamento de cartões de crédito; Comprovantes de pagamento de aluguel (devem ser guardados enquanto você estiver no imóvel e durante mais cinco anos depois que sair); Recibos de diárias de hotéis. 10 anos Contas de condomínio (devem ser guardadas por todo o tempo em que você estiver no imóvel e, depois que sair, durante mais 10 anos). Para sempre Declarações do imposto de renda; Registros de imóveis; Testamento; Hollerites; Carnê do INSS. Para guardar em um lugar seguro Escrituras; Apólice e cartão do seguro do carro; Registro e títulos do carro;Cartões do INSS; Passaportes; Outros Documentos de consórcios (devem ser guardados até acabarem as transações); Notas fiscais de compra de produtos (guardar durante a vida útil do produto); Certificados de garantia (idem ao item acima); Contratos (devem ser guardados até que o vínculo entre as partes seja desfeito).
As diferenças entre ASB e TSB
Você sabe prontamente dizer as diferenças entre ASB e TSB?Quem quer ingressar na área de odontologia de forma rápida tem duas opções: como Auxiliar de Saúde Bucal (ASB) ou como Técnico de Saúde Bucal (TSB). Há quem confunda as duas profissões e até pense que elas são uma só. Nada disso! Cada uma tem sua formação e tarefas específicas. Mas, afinal, quais as diferenças entre ASB e TSB? Tarefas Uma das diferenças entre ASB e TSB é a rotina diária. As responsabilidades do Auxiliar de Saúde Bucal giram mais em torno da preparação. É ele quem separa e higieniza os materiais empregado nos procedimentos. Também é função dele limpar ou descartar o que foi usado. O ASB ainda recebe os pacientes e organiza os documentos deles, como a ficha de atendimento e o histórico. Já o TSB é o responsável por pequenos procedimentos no próprio paciente, como aplicar o flúor para limpeza dentária ou remover uma sutura. Ele também pode tirar as fotografias da arcada dentária. Formação e salários O salário também faz parte das diferenças entre ASB e TSB. Normalmente, um técnico ganha um pouco mais do que um auxiliar. Isso porque, entre outros motivos, a formação do Técnico de Saúde Bucal é mais extensa e as atividades envolvem maior risco biológico e de contaminação. Por esse motivo, a faixa salarial de um TSB é, no mínimo, de R$ 200 a R$ 500 maior. Leia mais sobre o salário do ASB em outro post aqui do blog. É importante lembrar que as duas carreiras exigem registro no Conselho Federal de Odontologia (CRO) e no Conselho Regional de Odontologia (CFO) e que nada impede que um ASB possa ser um TSB no futuro! Agora que você já sabe as principais diferenças entre ASB e TSB é só escolher qual das duas profissões mais agrada você e procurar a melhor opção para a sua formação. Quero ingressar no Curso ASB!
Planejamento do estoque: dicas úteis
O planejamento do estoque está na rotina do Auxiliar de Saúde Bucal (ASB). Manter a ordem dele evita vários problemas. Já pensou se, minutos antes de extrair o dente do paciente, o dentista nota que o anestésico acabou?! A organização também impede que o consultório odontológico gaste mais dinheiro em compras de última hora. Dicas úteis para o planejamento do estoque Por isso, ASB, fique atento ao vencimento dos produtos antes de tudo. Os itens que têm prazo de validade maior podem ser armazenados por anos; os que vencem mais facilmente, precisam ser usados e repostos o quanto antes. No planejamento do estoque, também é fundamental que o ASB tenha noção do espaço físico reservado para a estocagem dos materiais. Se ele é pequeno, não faz sentido comprar uma grande quantidade de algodão se não há lugar para estocá-lo, não é? Outra sugestão para o planejamento do estoque é fazer a previsão de atendimento – faça uma lista do que o consultório odontológico deve precisar em um determinado período de tempo. Não tem nem noção da quantidade deve ser usado de cada coisa nesse tempo que delimitou?! A solução é fazer uma comparação com o mesmo período do ano interior. Assim, é possível ter uma base. Leve sempre em consideração a atual situação do consultório odontológico em que você trabalha – especialmente se o número de pacientes aumentou ou diminuiu bastante. Agora, é só definir de quanto em quanto tempo as compras devem ser feitas. Se o consultório odontológico decidiu fazer uma previsão anual, o ideal comprar, por exemplo, de três em três meses. Isso é importante para manter um estoque mínimo. Por fim, nunca se esqueça de levar em conta o tempo de entrega do pedido. Sempre peça com antecedência!
Não tem curso para ASB onde moro. E agora?
“Não tem curso para ASB onde moro. E agora?”. Nem todo mundo, claro, vive em cidade grande. Em municípios menores, é bem mais difícil encontrar um curso presencial de Auxiliar de Saúde Bucal (ASB), a gente sabe! Mas, fique tranquilo, esse problema tem solução. Quem busca uma alternativa de trabalho na área da saúde – ou quem já trabalha como Auxiliar de Saúde Bucal, mas quer regularizar a atividade profissional – pode fazer o curso para ASB pela internet. Vantagens Comodidade, flexibilidade de horário, economia de tempo e mensalidade mais barata são alguns dos atrativos que tornam a Educação a Distância a modalidade de ensino que mais cresce no Brasil e no mundo. Aqui no blog, já falamos das vantagens de estudar online. Com o curso para Auxiliar de Saúde Bucal na internet, é possível aprender por meio de videoaulas, de conteúdos explicativos e, ainda, de exercícios para fixação, com o acompanhamento de um tutor. Sem contar que, no fim das contas, os diplomas de um curso online e de um presencial têm o mesmo valor. Como escolher Mas, olha só, cuidado para não escolher o primeiro curso para ASB que aparecer por aí. Não sabe por onde começar a sua pesquisa? A gente já falou por aqui sobre como escolher o curso ASB online ideal. Para resumir: separe as informações básicas dos cursos que você encontrou. Depois, é só comparar os concorrentes. É importante saber quais são reconhecidos pelos principais órgãos da odontologia, quais têm uma boa estrutura e, claro, quais cabem no seu bolso. Então, nada de vir com a desculpa de que não tem curso para ASB onde você mora. Hoje em dia, existem muitas opções para estudar em casa mesmo. Quero ingressar no Curso ASB!
Como o ASB pode atrair mais pacientes
Em tempos de crise, cada novo paciente é motivo de comemoração. Isso porque mostrar o diferencial do consultório odontológico em que você trabalha e convencer alguém a marcar a primeira consulta nele nem sempre é uma tarefa fácil. Mas atrair mais pacientes para o consultório não é impossível, viu?! Inclusive, esse pode ser um objetivo de quem trabalha como Auxiliar de Saúde Bucal (ASB). Afinal, quem não quer ver o lugar onde trabalha prosperando?! Antes de tudo, lembre-se que atrair mais pacientes é um processo que exige determinação e foco. Sempre procure entender quem é o seu público e o que ele deseja! Vamos às estratégias? A primeira dica que nós damos é cuidar bem dos atuais pacientes. Além de não perdê-los, é possível conquistar novos clientes por meio da indicação de quem já conhece a qualidade do serviço. O boca-a-boca ainda é uma forma supereficiente de marketing. Não deixe de olhar também para os pacientes antigos, como os que fizeram um tratamento onde você trabalha e não voltaram mais; ou os que agendaram uma primeira consulta e, por algum motivo, não foram. Que tal pensar numa boa maneira de se reaproximar? Marcar presença na web também é um ótimo jeito de atrair mais pacientes. Além de cuidar do site e do e-mail do consultório odontológico, mantenha atualizados os perfis da empresa nas redes sociais. Aqui no blog, já fizemos posts específicos para falar sobre o Facebook e o Instagram. Converse também com o dentista sobre a possibilidade de investir em um marketing offline – ou seja, aquele que é feito fora da internet. Valem propagandas no rádio, na tv, em jornais, em revistas, em outdoor, em táxis, em bancas etc. Ter um assessor de imprensa também pode fazer a diferença. Existem, ainda, outras opções de atrair mais pacientes, como fazer atendimentos por convênio ou parcerias com outras empresas. Mas a gente sabe que essas duas recomendações dependem um pouco mais do dentista ou de quem administra o local onde você, ASB, trabalha! Quero ingressar no Curso ASB!
Reduzir a taxa de faltas: uma missão possível
Quando um paciente falta sem avisar, ele atrapalha a rotina e reduz o faturamento de um consultório odontológico. É claro que imprevistos acontecem, mas, muitas vezes, o principal motivo é o esquecimento. No post de hoje, vamos ensinar você, que é Auxiliar de Saúde Bucal (ASB), como calcular e também reduzir a taxa de faltas. Como calcular a taxa de faltas Hoje, você saberia nos dizer qual a taxa de faltas atual onde trabalha? Não?! Bem, existem duas maneiras de fazer o cálculo. A primeira é através de softwares de gestão: eles te oferecem o dado prontinho. Também é possível fazer a conta “à mão”. Divida o número de pacientes ausentes pelo número de pacientes agendados. Depois, basta multiplicar o valor por 100. O resultado é em porcentagem. Como reduzir a taxa de faltas Fez o cálculo? Se o resultado foi o de 40%, por exemplo, saiba que há um longo caminho a percorrer para reduzir a taxa de faltas. A primeira estratégia para reverter a situação envolve lembrar os pacientes das consultas, já que, como falamos bem no comecinho do texto, um dos principais motivos das faltas é o esquecimento. Você, ASB, é responsável por manter a agenda do dentista em ordem. Então, a dica prática é: um ou dois dias antes da consulta, ligue ou mande mensagem para o paciente para confirmar o atendimento. Essa simples atitude ajuda a reduzir a taxa de faltas e a otimizar o tempo no consultório odontológico. Não se esqueça de organizar também uma lista de espera – você pode recorrer a ela quando um paciente não puder comparecer e evitar “buracos” na agenda. A segunda recomendação que nós fazemos é investir na fidelização do cliente. Quando um paciente é bem atendido, ele volta e ainda indica o consultório odontológico para parentes e amigos. Por isso, garanta que ele fique satisfeito desde o agendamento da consulta até o pós-atendimento. Quero ingressar no Curso ASB!
Saiba escolher o Curso ASB online ideal
Sem dúvidas, você já ouviu falar por aí que quem faz a escola é o aluno: ou seja, que o aprendizado depende muito do empenho do estudante. E é verdade, claro, mas não é por isso que você deve escolher o primeiro curso para Auxiliar de Saúde Bucal (ASB) que aparecer por aí. Não sabe por onde começar a sua pesquisa? Fique tranquilo, neste post, a gente fala sobre como escolher o Curso ASB online ideal. Antes de tudo, separe todos os cursos candidatos. Faça uma pesquisa pela internet e não deixe nenhum de fora. Neste momento, seja organizado: coloque no papel o nome, o contato, o site e outras informações sobre o curso em si: a grade curricular, a flexibilidade de horários, o investimento e o que achar mais importante para escolher o Curso ASB online ideal. Feito isso, tenha certeza sobre quais concorrentes são reconhecidos pelos principais órgãos da odontologia; são eles a Associação Brasileira de Odontologia (ABO) e o Conselho Federal de Odontologia (CFO). Para conseguir checar essa informação, basta fazer uma pesquisa rápida nas páginas de cada um. Em seguida, para escolher o Curso ASB online ideal, é preciso levar em conta a estrutura do curso. Posso rever as aulas quando quiser? Há monitores disponíveis para tirar as minhas dúvidas? As aulas incluem exercícios para eu ter certeza que aprendi um conteúdo? Recebo um certificado ao fim? Essas são as principais perguntas às quais você deve responder “Sim” no processo de escolha. A certificação, por exemplo, é imprescindível. Com o certificado, é possível conseguir o registro no Conselho Regional de Odontologia (CRO) e, assim, trabalhar de forma legal como Auxiliar de Saúde Bucal. Depois de seguir esses passos, é importante levar em consideração outros aspectos, como se o investimento cabe no seu bolso e se você se compromete a levar o curso a sério. Já falamos, antes, aqui no blog sobre bons motivos para estudar online e também demos dicas para ter uma rotina de estudos mais produtiva. Agora, a decisão é sua! Quero ingressar no Curso ASB!
Como acalmar a criança com medo de dentista?
Muito pai e mãe tem arrepio só de lembrar do último escândalo do filho numa consulta odontológica. Às vezes, o procedimento nem dói, mas, mesmo assim, o pequeno tem pavor. Aí, vêm logo o choro e todo o resto. Pois saiba que você, Auxiliar de Saúde Bucal (ASB), tem um papel importante na hora de acalmar a criança com medo de dentista! Decoração, jalecos infantis e desenho na TV Para que os baixinhos fiquem mais confortáveis, antes de tudo, é preciso que o consultório odontológico esteja preparado para recebê-los. Geralmente, o odontopediatra investe em uma decoração infantil e em um jaleco mais brincalhão, com estampas bonitinhas. Não deixe também, você ASB, de usar um look mais descontraído. Outra sugestão é manter a televisão ligada em desenhos que fazem o maior sucesso com a criançada. Fique sempre por dentro do que tem feito a cabeça dos pequenos. Analogias Outra forma de acolher melhor os minipacientes é usando analogias durante o atendimento. Compare a anestesia a uma “picada de formiguinha” e a cárie um “bichinho que come o dente”. Assim, fica mais fácil de acalmar a criança com medo de dentista, já que ela assimila melhor o que está acontecendo. Instrumentação de brinquedo A curiosidade dos pequenos deve ser usada sempre a favor. Na consulta odontológica, sempre surgem duas perguntinhas básicas: “O que é?!” e “Posso pegar”? Que tal, então, a clínica providenciar os instrumentos que o dentista mais usa em brinquedo? É uma forma prática de ensinar e distrair! Mimos Ao fim do atendimento, não esqueça de dar um mimo para a criança – evite doces, hein?! Um adesivo em forma de estrela que parabeniza o bom comportamento, por exemplo, pode ser um estímulo para que o baixinho volte mais vezes e sem medo. Tente, ainda, um desenho para ser pintado em casa e trazido para o painel do do consultório da próxima vez. Por fim, não esqueça de, em todos os momentos, falar sobre a importância da escovação e dos bons hábitos. Converse também com os pais! Quero ingressar no Curso ASB!
