Como provar valor de um ASB ao dentista em 5 passos
Você como ASB, ou até mesmo como paciente, já deve ter reparado que há uma série de profissionais da área de odontologia que optam deliberadamente por não terem um Auxiliar de Saúde Bucal. Porém, você não deve pensar nisso como um limitador no mercado de trabalho, e sim como uma espécie de desafio para motivá-lo a convencer dentistas a investirem na sua contratação. Aprenda como provar o valor de um ASB ao dentista com esses cinco passos: 1. Tenha bons cursos no currículo Antes de chegar até o profissional, é preciso que você esteja devidamente preparado para convencê-lo através de bons argumentos e, principalmente, através da credibilidade conquistada com a sua bagagem de conhecimento. Por isso, é importante que você saiba, primeiramente, escolher bons cursos. Assim, ao chegar para tentar provar o seu valor, mostre que você tem domínio do assunto e que você possui uma boa formação. Esteja sempre bem preparado antes de tentativas de aproximação com os profissionais. 2. Seja persuasivo em uma primeira conversa Para provar o valor de um ASB você precisa ser persuasivo. E isso é mais do que ter a bagagem de conhecimento. Treine em casa o que dirá, quais serão os argumentos utilizados. Pense em quais tipos de questionamentos o dentista poderá fazer e como você poderá respondê-lo de forma a conquistar a atenção do profissional. Lembre-se também que não é só argumentação que faz a diferença, mas também a sua postura. Treine para ser incisivo, persuasivo e didático. Evite ser arrogante, irônico ou qualquer tipo de postura que possa afastar o dentista que você está tentando convencer. Converse com amigos e familiares para treinar sua capacidade de persuasão. Quando estiver seguro e preparado, procure os profissionais e coloque o que treinou em prática. 3. Aponte o valor de um ASB para a rotina do profissional Para convencer o dentista do valor de um ASB você precisa principalmente focar nos benefícios que ele terá ao contratar este profissional. Lembre-se que um novo profissional é uma espécie de “gasto” para ele. Então é preciso que você o convença que uma possível contratação é um investimento, e não um gasto. Mostre que dentro das atribuições que um ASB pode assumir, quando feitas pelo dentista, acabam tomando demasiado tempo desnecessariamente dele, o que acaba por diminuir as chances de que possa atender mais pessoas e, consequentemente, conseguir uma maior faturamento para o consultório. Além disso, se o dentista puder se preocupar apenas com tarefas que ele realmente precisa realizar, ele poderá ser mais eficiente no trabalho, evitar erros e por consequência irá faturar mais. 4. Proponha um período de experiência Caso perceba que o dentista está muito relutante, pense em oferecer um contrato de experiência de alguns meses. Assim ele poderá testar se realmente há uma diferença no consultório com a sua presença lá. Com esse tempo, você poderá provar na prática que ter um ASB trabalhando em conjunto com o dentista é extremamente útil, rentável e prático, de forma que ele perceberá o valor de um ASB para fazer seu trabalho com excelência. 5. Seja proativo e eficiente Tanto na conversa com o dentista quanto com o trabalho fixo ou o período de experiência, você precisa se mostrar proativo e eficiente para que o dentista perceba que você tem valor dentro do consultório. Isso porque durante o trabalho, as rotinas são extremamente atribuladas e para que seja realmente vantajoso para o profissional a ponto de manter o contrato, é preciso que seu trabalho seja feito de forma que traga realmente benefícios para as rotinas no trabalho. Então durante seu trabalho seja proativo e eficiente para atender as expectativas do seu contratante. A teoria é importante, mas a prática é tudo! Domine as técnicas de instrumentação, biossegurança e o atendimento de excelência. Inscreva-se no curso que oferece o conhecimento prático que o mercado exige. Domine a Prática do ASB – Saiba Mais
6 doenças infecciosas que todo ASB precisa conhecer bem
Quem disse que as infecções na boca se limitam aos quadros de cárie? Existem muitas outras doenças infecciosas que ameaçam a saúde bucal e comprometem o sorriso. Ainda que o ASB não tenha que lidar diretamente com tais doenças, já que o diagnóstico e tratamento são conduzidos por dentistas, o auxiliar precisa conhecer bem as patologias, até porque, esse profissional cumpre um papel importante na prevenção de infecções. Pensando nisso, preparamos uma lista com as principais doenças infecciosas na boca. Vem conferir! Cárie: a mais popular das doenças infecciosas A cárie é aparentemente inofensiva, mas na verdade é uma doença bucal que pode trazer vários danos estéticos e, também, à saúde. Ela ocorre por causa de vários fatores, entre eles, a higiene insuficiente e dieta inadequada. O excesso de açúcar, por exemplo, colabora na formação de placa bacteriana cariogênica, favorecendo o surgimento da doença. Endocardite infecciosa: doença bucal extremamente perigosa A endocardite infecciosa é uma doença séria, capaz de induzir as pessoas a óbito. Trata-se de uma perigosa infecção que acomete a parte interna do coração. O que isso tem a ver com os dentes? Tudo! Uma das causas recorrentes da endocardite é justamente a má conservação dentária. Essa doença pode acontecer quando há uma presença concentrada de bactérias no fluxo sanguíneo. Essas bactérias, por sua vez, podem se multiplicar livremente ao encontrar paredes cardíacas vulneráveis e danificadas. Surge, então, uma grave infecção. Candidíase: infecção fúngica oral Nem todos sabem, mas a candidíase, também conhecida como sapinho, é uma doença oral infecciosa. A infecção é provocada por fungos acumulados na garganta ou na boca. Dentre os principais sintomas estão as manchas brancas, rachaduras no canto da boca e dificuldade para engolir os alimentos. Abscesso dentário: doença infecciosa que causa dor e febre Na lista de doenças infecciosas de interesse do ASB, o abscesso dentário não poderia faltar. O abscesso dentário é resultado de infecção bacteriana na polpa do dente. Os principais sintomas do abscesso dentário são as dores de dente, sensibilidade a alimentos e bebidas quentes e frios, inchaço dos gânglios linfáticos, além de febre. Sialodenite: pouco conhecida, porém, muito incômoda A sialodenite é uma incômoda inflamação nas glândulas salivares, provocada por uma intensa infecção bacteriana. Por conta do inchaço no local, a deglutição é prejudicada e, se a infecção se espalhar, a pessoa pode ter febre, mal-estar e calafrios. Herpes labial: infecção oral causada por vírus A herpes labial é causada pelo temido vírus do herpes simples (HSV)-1. Viral e altamente contagiosa, a Herpes pode causar bolhas muito doloridas. Além disso, a infecção pode vir acompanhada de sintomas de resfriado ou gripe. Essa é uma das doenças infecciosas orais que acomete lábios ou gengiva. O tratamento é simples e, normalmente, envolve medicação antiviral. Sua qualificação precisa ser levada a sério. Estude em um curso de Auxiliar de Saúde Bucal reconhecido e válido em todo o território nacional para garantir sua inscrição no Conselho Federal de Odontologia (CFO). Curso ASB Reconhecido pelo CFO – Inicie Já
4 Motivos que comprovam que todo Cirurgião Dentista deveria contar com um ASB
O mercado de trabalho está cada vez mais acirrado. Em todas as áreas há profissionais buscando otimizar seu trabalho, e fidelizar seus clientes. Na área da Odontologia não é diferente. Dentistas, em todas as suas ramificações buscam ganhar espaço, incluindo os Cirurgiões Dentistas. Apesar do Brasil concentrar grande números de profissionais da área, estudos da Organização Mundial de Saúde (OMS) apontam que ainda não é suficiente para atender toda a população. Isso faz com que a concorrência se torne acirrada. E o que fazer para se destacar entre tantos profissionais, e clientes em busca de um diferencial em meio a eles? Com este post vamos mostrar como um Auxiliar de Serviço Bucal (ASB) pode colaborar para que o Cirurgião Dentista obtenha este diferencial no mercado: 1. ASB para a fidelização do cliente Uma das atividades do Auxiliar de Serviço Bucal envolve o conhecimento de cada um dos clientes de um Consultório Odontológico. É o ASB que irá estabelecer o primeiro contato com o cliente que vai em busca de um Cirurgião Dentista. É ele que irá preencher a ficha do paciente e entender os seus anseios. Este primeiro contato pode garantir sua fidelização ou afastar o cliente. O ASB facilita este primeiro contato e a impressão do cliente quanto aos serviços prestados, pois tem um conhecimento mais avançado e embasamento teórico adquirido no curso que o certificou. Confira quais as especialidades do ASB. Esta aproximação vem em busca da humanização do atendimento, que os clientes procuram na relação com o profissional que irá atendê-lo. 2. Agilidade no Atendimento e otimização dos serviços prestados Processos de higienização, instrumentos a serem utilizados pelo Cirurgião Dentista, preparo do paciente. Tudo isto demanda tempo. Quer melhor que um profissional preparado em todas estas etapas para servir como auxiliar? O ASB demandou estudo e prática para cada uma das funções e pode agilizar o atendimento de cada um dos pacientes que procuraram pelo serviço especializado do profissional da Odontologia. A agilidade otimiza os serviços oferecidos, já que os clientes buscam em todas as áreas o imediatismo, que as novas tecnologias nos oferecem cada vez mais. Além disso, estudos da área apontam que com o auxílio destes profissionais, um cirurgião dentista pode aumentar a sua produtividade. 3. Consultório do Cirurgião Dentista livre de doenças Todo profissional da saúde sabe que seus ambientes de trabalho são propícios a infecções. Caso não haja a higienização correta, o consultório do cirurgião dentista pode ser foco de diversas doenças. O ASB é o profissional indicado para a correta assepsia do local, bem como dos instrumentos utilizados. Uma das especialidades do Auxiliar é quanto a higienização, já que realiza estudos quanto às normas de biossegurança e higiene, garantindo um ambiente saudável, tanto para a equipe que atua quanto para pacientes atendidos. Realizando a rotina correta de higienização com a frequência necessária, as vistorias da Vigilância Sanitária não passarão de visitas aos Consultórios Odontológicos. 4. Seguindo a legislação federal Desde 2008, o Auxiliar de Serviço Bucal deve contar com o registro no Conselho Federal de Odontologia (CFO) e estar inscrito no Conselho Regional de Odontologia (CRO), de acordo com a lei 11.889. A lei garante que todos os Auxiliares que atuam nos consultórios odontológicos estejam devidamente habilitados, garantindo maior segurança tanto aos cirurgiões dentistas quanto a seus pacientes. Estes são apenas alguns dos motivos para que um Cirurgião Dentista tenha ao seu lado um Auxiliar de Serviço Bucal. Na prática e no dia a dia do trabalho diversos outros vão aparecer. O ASB é um profissional imprescindível para a agilidade dos serviços prestados em Consultórios Odontológicos. Valorize o profissional que atua como ASB. Pronto para construir uma carreira sólida? A área de Saúde Bucal está em constante crescimento e oferece alta empregabilidade. Não fique de fora desse mercado. Comece sua formação profissional com quem é referência. Comece sua Carreira ASB Agora!
Auxiliar de dentista e ASB é a mesma profissão?
Quem, ao procurar emprego na área de odontologia, nunca viu vagas para auxiliar de dentista e outras para auxiliar de saúde bucal? Provavelmente ficou a dúvida sobre os dois tipos de oportunidades, além do medo de se inscrever para a vaga errada. Se esse foi o seu caso, descubra hoje: é realmente a mesma profissão ou não? Confira: O que faz o auxiliar de dentista? O auxiliar de dentista é responsável por ajudar o dentista no bom funcionamento do consultório, de forma a deixá-lo apto para os procedimentos que serão realizados nos pacientes. Podemos listar como funções de um auxiliar de dentista: Organização do material no consultório; Limpeza do consultório; Esterilização e limpeza adequada do material utilizado; Auxílio na separação e manuseio da instrumentação cirúrgica; Preparação do paciente para o procedimento; Recepção do paciente; Destinação e preparo correto do lixo hospitalar; Profilaxia do paciente; Organização dos arquivos dos pacientes; Preparo de moldes; Preparo e manipulação de papel radiológico. O que faz o auxiliar de saúde bucal? A função do auxiliar de saúde bucal, segundo a regulamentação do Conselho Federal de Odontologia são as mesmas do auxiliar de dentista, além de: Garantir a biossegurança do consultório; Educação sobre higienização; Registrar dados e participar de análises das informações; Desenvolver ações de promoção de saúde e prevenção de riscos. Então, é a mesma profissão? Se o auxiliar de dentista e o auxiliar de saúde bucal exercem as mesmas funções, então por que as denominações diferentes? A questão é que a regulamentação da profissão de auxiliar de saúde bucal só ocorreu em 2008, com a Lei 11.889, em que foram registradas e definidas as funções de técnicos de saúde bucal e auxiliares de saúde bucal. Antes disso, existia a profissão auxiliar de dentista, que nada mais era do que o mesmo que auxiliar de saúde bucal, mas sem a regulamentação exigida por lei. Mas isso quer dizer que um auxiliar de dentista pode exercer as funções de um auxiliar de saúde bucal sem ter a formação para isto? Na verdade não. Segundo a legislação, apenas quem já atuava nessa área antes da regulamentação pode continuar exercendo a profissão, devido a questão de direito adquirido. Mas isso não quer dizer que a certificação como auxiliar de saúde bucal não seja importante. Na verdade, cada vez mais os consultórios e clínicas têm cobrado que seus profissionais se especializem para que possam estar amparados pela legislação. Além disso, com o curso reconhecido pelas entidades de classe, é possível ter seu registro no CRO, de forma a ser reconhecido pelos conselhos regionais. Então, caso você veja uma vaga para auxiliar de dentista e possua o curso de auxiliar de saúde bucal, não se preocupe: você pode tentar o processo seletivo tranquilamente. O mesmo equivale para os concursos públicos na área. Sua qualificação precisa ser levada a sério. Estude em um curso de Auxiliar de Saúde Bucal reconhecido e válido em todo o território nacional para garantir sua inscrição no Conselho Federal de Odontologia (CFO). Curso ASB Reconhecido pelo CFO – Inicie Já
Qual a função do CRO para o Auxiliar de Saúde Bucal?
Todo profissional que se forma como Auxiliar de Saúde Bucal precisa, para que possa atuar na prática, fazer o seu registro do CRO. Essa é uma obrigatoriedade da profissão, de forma que sem a regularização ocorre uma série de sanções graves. O CRO possui diversas funções fundamentais na vida profissional do ASB. Confira algumas delas: Regulação da profissão de Auxiliar de Saúde Bucal Em primeiro lugar, o Auxiliar de Saúde Bucal precisa de ter o CRO como uma forma de regularização da profissão. Devemos lembrar sempre que essa é uma profissão que lida diretamente com a vida e saúde dos pacientes, mesmo que de forma indireta e por isso é preciso que haja alguma forma de registro desses profissionais, a fim de assegurar uma forma de rastrear e responsabilizar quem cometer atos ilegais ou problemáticos e também a garantir que apenas profissionais legítimos irão exercer a profissão. Assim, os registros dos CROs funcionam para assegurar o paciente e garantir um padrão nos profissionais ASB. Garantia de apoio para o próprio profissional A regulação do Auxiliar de Saúde Bucal através do registro do CRO também traz uma série de benefícios e garantias de apoio para o profissional, tais como: Plano de previdência complementar: Através do registro no CRO há uma garantia de plano de previdência complementar para garantir sua qualidade de vida na aposentadoria. Respaldo em casos problemáticos: O CRO oferece respaldo para os profissionais que enfrentam problemas em suas rotinas de trabalho de forma direta e indireta. Convênios com empresas e entidades: Garantia de descontos e benefícios com empresas e serviços, inclusive serviços públicos em determinadas localidades. Defesa da classe: O CRO atua fortemente em defesa das boas condições de trabalho para o Auxiliar de Saúde Bucal. Controle sobre a qualidade dos profissionais atuantes A necessidade do registro do Auxiliar de Saúde Bucal no CRO ajuda na manutenção da qualidade dos profissionais atuantes. Isso porque os cursos necessários para obter o registro precisam ser aprovados pelo conselho. Dessa forma, cursos ruins ou que não formem bons profissionais não são reconhecidos pelos CROs, de forma que o ASB de base ruim não poderá exercer a profissão e correr o risco de colocar a saúde dos pacientes em perigo (mesmo que de forma não propositada). Fiscalização e punição dos casos problemáticos O registro no CRO permite que haja uma maior fiscalização e punição nos casos de profissionais que cometam irregularidades e ilegalidades no exercício da profissão. Isso é benéfico porque ao punir os casos problemáticos, permite-se que haja uma maior credibilidade da classe de Auxiliares de Saúde Bucal, de forma a fortificar o conjunto de trabalhadores e a garantir que aqueles que continuam com o registro são profissionais éticos, competentes e honestos na sua profissão até então. A teoria é importante, mas a prática é tudo! Domine as técnicas de instrumentação, biossegurança e o atendimento de excelência. Inscreva-se no curso que oferece o conhecimento prático que o mercado exige. Domine a Prática do ASB – Saiba Mais
5 doenças que podem ser transmitidas durante o trabalho de um ASB
Como todo ambiente da área de saúde, é normal que haja a possibilidade de contaminação constante. Isso porque os profissionais lidam com fluidos dos pacientes e muitas vezes não é possível determinar quais doenças cada um deles possui. O Auxiliar em Saúde Bucal (ASB) está exposto a esse tipo de situação todos os dias em um consultório dentário. Veja a seguir, quais são as cinco doenças mais comuns de serem transmitidas durante o seu trabalho e saiba como se prevenir: 1. Gripe A gripe é a doença mais comum a que um ASB está exposto. Isso porque é um vírus que fica no ar e, portanto, pode ser transmitido até mesmo durante uma conversa com o paciente. Porém, com o surgimento da gripe H1N1, os cuidados devem ser redobrados, já que se trata de uma gripe mais severa e com sintomas semelhantes aos da gripe comum. Além disso, o contato constante com a saliva do paciente durante a manipulação dos equipamentos usados, limpeza e preparo pode também ser um agravante para o contato com a doença. 2. Tuberculose Outra doença que é transmissível pelo ar e mais séria para o ASB, é a tuberculose. Principalmente se o paciente estiver tossindo muito, a contaminação poderá ser facilitada. E, como no caso da gripe, o contato com os equipamentos contaminados também podem ser um facilitador para a transmissão da doença. 3. Sífilis A Sífilis é uma Doença Sexualmente Transmissível (DST) grave que leva a uma série de complicações gravíssimas se não for tratada corretamente. Em caso de contaminação, com o tratamento correto há uma chance de 98% de cura. Suas complicações envolvem problemas psiquiátricos, paralisias, abortos espontâneos em mulheres grávidas, entre outros problemas. A transmissão ocorre em contato com o sangue contaminado do paciente encontrado nos equipamentos manipulados pelo cirurgião dentista e entregues ao ASB. 4. Hepatite B e C As Hepatites B e C são outros riscos para o ASB. Também transmitida pelo contato com o sangue contaminado, são doenças que atacam o fígado e possuem consequências graves caso não sejam tratadas corretamente. Possuem como sintomas: amarelamento dos olhos, dores abdominais e urina mais escura. Com o tempo, podem ainda causar tumores no fígado. Deve-se tomar cuidado, pois, a Hepatite C não possui vacina para sua prevenção. 5. AIDS Uma das doenças mais sérias que um ASB pode se expor é a AIDS. Através do vírus HIV, é transmitida pelo contato do sangue com feridas e mucosas. A doença não possui cura e traz uma série de complicações graves para o portador, principalmente relacionada com a imunidade baixa. O que o ASB deve fazer para se prevenir? A exposição a essas doenças é quase que inevitável, mas é possível se prevenir delas, seguindo os seguintes passos: Mantenha seu cartão de vacinas atualizado. Muitas dessas doenças podem ser prevenidas através da vacinação. Utilize o equipamento de proteção: luvas, touca, máscara e óculos são imprescindíveis em todos os procedimentos, incluindo aqueles que você julgue ser menos importante como, por exemplo, o uso da máscara ao preparar o paciente para a consulta. Isso porque há doenças que são transmissíveis pelo ar e que podem chegar a você através de uma tosse, por exemplo. Faça o descarte correto do material contaminado descartável. Lave e esterilize corretamente os equipamentos contaminados, de forma a eliminar os vírus e bactérias encontrados no material (confira nosso e-book sobre o assunto). Não perca mais tempo esperando! Em poucos meses, você pode estar trabalhando na área que mais cresce na saúde. Garanta uma formação rápida e completa para começar a atuar imediatamente no consultório. Quero Me Formar Rápido e Trabalhar
Quais são os riscos ocupacionais dos Auxiliares de Saúde Bucal?
Todo trabalho acarreta algum risco para o trabalhador. Alguns deles são pormenorizados, outros são mais graves. Auxiliares de Saúde Bucal estão expostos a uma série de riscos, que são chamados de riscos ocupacionais. Veja quais são os riscos mais comuns para esse profissional e saiba como evitá-los: Exposição à radiação Como uma das funções dos Auxiliares em Saúde Bucal é a manipulação de papel radiográfico, bem como o preparo da máquina, ele está constantemente em exposição à radiação. E isso, a longo prazo, sem os cuidados necessários pode acabar prejudicando sua saúde. Pessoas expostas à radiação por anos podem acabar desenvolvendo uma série de doenças, inclusive mutações cancerígenas. Por isso, ao manipular equipamentos radiológicos, os Auxiliares de Saúde Bucal devem usar equipamentos de proteção de chumbo que impedem a passagem da radiação para o corpo. Ruídos Durante todo o dia, os Auxiliares de Saúde Bucal são expostos aos ruídos constantes do consultório como o som do compressor, ar condicionado e os motores dos aparelhos. Ao longo de semanas, meses e anos, os ruídos comprometem a saúde auricular, podendo até mesmo levar a danos sérios à sua audição. Caso os aparelhos não façam pouco ruído, o recomendado é a utilização de um protetor auricular para diminuir os ruídos que chegam ao seu canal auditivo. Contaminação por materiais Durante os procedimentos, os Auxiliares de Saúde Bucal podem se contaminar com uma série de substâncias encontradas nos consultórios como mercúrio, látex e outros metais pesados. Alguns deles causam apenas irritações na pele, principalmente em casos de alergia. Já outros podem provocar sérios problemas a curto e longo prazo. A melhor prevenção é a manipulação correta desses materiais, assim, é possível evitar o contato direto com pele e mucosas com o uso de luvas, máscaras e óculos de proteção. Contaminação dos Auxiliares de Saúde Bucal por vírus e bactérias Um dos riscos ocupacionais mais perigosos para os Auxiliares de Saúde Bucal é a contaminação por vírus e bactérias durante os procedimentos. Como ele estará manipulando materiais e ficando próximo do cirurgião dentista durante o tratamento, corre o risco de ser contaminado pela saliva e/ou sangue do paciente, assim como, o odontologista também corre. Com isso, doenças como gripe, resfriados, tuberculose, hepatites, sífilis e HIV podem ser contraídas pelo profissional. Para evitar esses riscos, utilize sempre os equipamentos de proteção como jaleco, máscara, luvas, touca e óculos de proteção. O ASB deve também manipular e esterilizar os equipamentos utilizados corretamente. Cortes e acidentes durante o trabalho Como o consultório possui diversos materiais cortantes e frágeis, há o risco de acidentes que possam causar cortes, machucados e danos sérios ao corpo. Para evitar esse tipo de problema, é importante que os auxiliares de saúde bucal mantenham os equipamentos organizados, evitando quedas e acidentes ocasionais e estejam sempre em uma posição segura durante os procedimentos, para evitar riscos de acidentes com cortes durante a manipulação dos aparelhos nos procedimentos realizados pelos odontologistas. Sua qualificação precisa ser levada a sério. Estude em um curso de Auxiliar de Saúde Bucal reconhecido e válido em todo o território nacional para garantir sua inscrição no Conselho Federal de Odontologia (CFO). Curso ASB Reconhecido pelo CFO – Inicie Já
5 dicas que todo ASB precisa colocar em prática para melhorar a gestão do consultório
A gestão do consultório de um dentista não é uma responsabilidade apenas do próprio proprietário ou diretor. Essa tarefa também está dentro das atribuições do auxiliar de saúde bucal (auxiliar de dentista), sendo este, uma peça chave para que todo o consultório funcione de maneira correta com um atendimento de qualidade e otimizando os processos. Logicamente, tudo isso só dá certo se o trabalho em equipe funcionar, e é justamente por essa razão que o auxiliar de saúde bucal (ASB) deve sempre buscar um bom relacionamento com seus colegas de trabalho e não ter vergonha de expor a sua opinião. Afinal, o ASB possui capacidade para auxiliar nessa tarefa. Dentro desse contexto, separamos para todos os auxiliares, cinco grandes dicas que devem ser seguidas para ajudar na gestão do consultório e ser cada vez mais reconhecido e valorizado dentro do seu trabalho. Confira! Buscar ter um bom relacionamento com todos os outros colaboradores Como dissemos anteriormente, é indispensável uma boa relação com toda a equipe, desde os dentistas até as recepcionistas. Isso representa o primeiro passo para conseguir entender toda a mecânica do consultório e identificar possíveis pontos fracos, além de criar um ambiente propício para que o ASB exponha a sua opinião. Antecipar ao que for necessário para melhorar a gestão do consultório Para otimizar o trabalho do dentista melhorando a gestão do consultório, nada melhor do que um auxiliar de saúde bucal proativo. Um profissional proativo representa aquele que se antecipa das necessidades, realizando o que deve ser feito e que executa além do que é necessário para a sua função sem a necessidade de ninguém pedir. Tenha certeza que essa ação fará com que todos os processos aconteçam mais rápidos, melhorando todo o consultório. Buscar informações dos pacientes recorrentes Sabe aquele paciente que acabou de iniciar um tratamento odontológico e que terá a necessidade de sempre visitar o consultório? Ou então aquele cliente que, por rotina, sempre vai ao dentista? O ASB deve procurar todas as informações sobre o tratamento bucal e o que for necessário para a consulta, para assim, montar todo o cenário e atentar em pequenos pontos que tragam mais comodidade para o cliente. Anotar as ideias e apresentá-las com argumentos É normal do ser humano ter várias ideias boas durante o dia, da mesma maneira que também é normal não haver o cuidado em anotá-las. Uma grande dica para melhorar a gestão do consultório é o ASB buscar situações que podem ser melhoradas. Quando as ideias aparecerem, o ASB não deve pensar duas vezes em anotá-las em um caderno, depois, é só pensar nos argumentos que defendam a sugestão e apresentar para o dentista ou proprietários do consultório em uma reunião ou conversa mais formal. Estar sempre disposto a ajudar Nesse sentido, não estamos falando apenas de quando alguém pede a ajuda do ASB, mas também de quando o próprio profissional auxiliar percebe que pode ajudar. A decisão de ser prestativo está totalmente nas mãos do ASB. Em outras palavras, ao perceber uma situação que necessite de ajuda, é necessário estar presente para fazer o melhor que puder. Assim, todo o processo melhora, a gestão do consultório fica otimizada e o reconhecimento será ainda maior. Pronto para construir uma carreira sólida? A área de Saúde Bucal está em constante crescimento e oferece alta empregabilidade. Não fique de fora desse mercado. Comece sua formação profissional com quem é referência. Comece sua Carreira ASB Agora!
3 dicas para reduzir o não comparecimento dos pacientes no consultório odontológico
Um dos problemas administrativos e econômicos mais comuns que um consultório odontológico enfrenta é o não comparecimento de pacientes nas consultas marcadas. Pode não parecer, mas essas ausências afetam financeiramente essas clínicas. Para saber como resolver esse problema, confira três ótimas dicas abaixo: Entenda porque esses pacientes não comparecem ao consultório odontológico O primeiro passo para poder começar a reduzir o não comparecimento de pacientes ao consultório odontológico é entender o que causa essas ausências. São muitos os motivos que podem levar um paciente a desmarcar uma consulta ou simplesmente não aparecer no dia marcado. Confira os mais comuns: Esquecimento; Falta de planejamento; Falta de vontade; Imprevistos na rotina; Marcar com outro consultório. Para poder entender como combater esse não comparecimento, precisamos saber o que motivou essas ausências, e não tem como fazer isso se não for perguntando. Por isso, uma ótima prática, a qual, vai ajudar a aumentar o índice de comparecimentos, é ligar para o paciente após a falta e perguntar o que houve e se ele deseja marcar um novo dia essa consulta. Dependendo da resposta do paciente, dá para ter uma noção mais ou menos concisa do que pode ser feito para evitar que esse tipo de situação aconteça novamente. Confirme a consulta um dia antes Um dos motivos mais comuns para faltas em um consultório odontológico é o esquecimento da consulta. A vida cotidiana é muito corrida e nossa cabeça tem alguma dificuldade de gravar algumas informações, devido ao alto fluxo de atividades que temos de fazer todos os dias. Por isso, uma ótima estratégia por parte do consultório é ligar para o paciente um dia antes para confirmar a consulta. De preferência, ligue de manhã para que o paciente tenha oportunidade de negociar a ausência no trabalho caso tenha esquecido. Além da ligação (que é preferível por ser mais pessoal), esse procedimento ainda pode ser automatizado com a utilização de uma mensagem pelo aplicativo Whatsapp ou por meio de um e-mail. Para isso, basta fazer um cadastro com o número de telefone ou e-mail dos pacientes e utilizar um programa próprio que desenvolva esse tipo de trabalho. Melhore a qualidade do atendimento Pacientes podem não comparecer a um consultório odontológico por muitas razões, incluindo uma simples e óbvia, mas que a maioria dos administradores nem cogitam: eles não querem. Simples assim: talvez os pacientes não queiram se consultar no seu consultório. Eles podem escolher outro dentista ou até mesmo deixar de se consultar se os problemas de atendimento na sua clínica forem muito graves. Problemas que afetam a qualidade do atendimento no local são os seguintes: Demora muito grande para ser atendido; Falta de simpatia no atendimento; Dentista com pouca atenção ou preocupação pelo paciente; Má qualidade do tratamento. Se for esse o caso no seu consultório, invista em técnicas e treinamentos para garantir uma maior qualidade de atendimento e, dessa forma, uma maior fidelização dos seus pacientes. Para concluir, lembre-se sempre que a experiência do paciente envolvendo o seu consultório odontológico, incluindo antes, durante e depois da consulta, é essencial para subir o índice de comparecimentos. A teoria é importante, mas a prática é tudo! Domine as técnicas de instrumentação, biossegurança e o atendimento de excelência. Inscreva-se no curso que oferece o conhecimento prático que o mercado exige. Domine a Prática do ASB – Saiba Mais
Quais as principais diferenças em atuar como ASB em uma clínica e durante uma cirurgia?
Com a regulamentação da profissão e a obrigatoriedade do curso específico de formação para atuar como Auxiliar de Saúde Bucal, é cada vez maior o número de profissionais que adentram na área e optam por seguir novos rumos em suas carreiras. Porém, como a profissão é regulamentada recentemente, muitos profissionais acabam chegando ao mercado com algumas dúvidas. Dúvidas a respeito da atuação, da área, do segmento, das funções e uma série de outros questionamentos. Uma das mais comuns são: qual a principal diferença entre atuar como ASB em uma clínica odontológica e durante uma cirurgia? Quais as funções que são de responsabilidade de um ASB em caso de atuação em clínicas de cirurgiões dentistas? Para esclarecer essas dúvidas, daremos no texto a seguir, algumas diferenças de atuação para o profissional estar sempre preparado para as seguintes situações: no dia a dia rotineiro da clínica ou durante um procedimento cirúrgico. Atuar como ASB em uma clínica durante uma cirurgia requer limpeza Não que o profissional que se prepara para atuar como ASB em uma clínica não cuide e não se preocupe com a limpeza e com a higiene do local de trabalho, mas quando se trata de um procedimento cirúrgico, esse cuidado precisa ser dado em maior atenção. Manter o local o mais limpo possível é obrigação do profissional que atua como ASB. Ao acabar um procedimento, há a necessidade de limpar todo o local e os equipamentos utilizados. Outra questão importante nessa linha de procedimentos cirúrgicos é a esterilização. A esterilização de cadeiras, balcões, mesas e equipamentos é fundamental para a segurança do procedimento e de extrema importância para a saúde dos pacientes. Cuidar da instrumentação cirúrgica Muitos não sabem, mas o profissional que faz o curso regulamentado para atuar como ASB em uma clínica ou consultório dentário, tem aulas específicas sobre como agir com a parte de instrumentação cirúrgica. Durante um procedimento cirúrgico, o profissional ASB é fundamental, já que o dentista ou cirurgião jamais conseguiria executar todos os procedimentos sozinho. Normalmente, o profissional que irá atuar como ASB em um clínica, deve estar apto também a preparar os instrumentos que serão utilizado pelo dentista, antes e depois do procedimento. Durante um procedimento cirúrgico, o ASB precisa estar atento Como já dissemos muitas vezes por aqui, a atenção é uma das principais características requeridas por um bom profissional Auxiliar de Saúde Bucal. Pois bem, durante um procedimento cirúrgico, essa atenção deve aumentar ainda mais. Se no dia a dia de uma clínica o ASB acabar não participando tanto dos procedimentos, durante uma cirurgia esse profissional é indispensável. Como atua diretamente no procedimento, o profissional tem que estar atento a todas as atitudes do cirurgião dentista. O profissional que se prepara para atuar como ASB em uma clínica deve ser ver como um “terceiro braço” do profissional. Agilidade e rapidez na execução das funções também é fundamental para o sucesso da parceria. Não perca mais tempo esperando! Em poucos meses, você pode estar trabalhando na área que mais cresce na saúde. Garanta uma formação rápida e completa para começar a atuar imediatamente no consultório. Quero Me Formar Rápido e Trabalhar
